您当前位置:西安仲德骨科医院 >> 党建文化 >> 浏览文章

优化服务流程 提高工作效率

时间:2016年06月08日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:


 自西安仲德骨科医院围绕服务患者开展“三好一满意”活动以来,一直以真诚实在的服务,打造患者认同感为目标,积极开展了系列人性化服务工程。为方便患者就诊,进一步优化服务流程,有效提高医院的服务水平和工作效率。

  医院门诊挂号处前来就诊的患者忙着排队挂号,大厅入口处的临时导医台也同样繁忙,我院各职能科室的工作人员正耐心帮助未带身份证的患者填写信息登记表,引导患者前往大厅窗口处办理就诊卡,并在挂号处做好分散疏导工作,保证了就诊卡办理期间正常的医疗秩序。

  小小一张卡片记录了患者的详细个人信息,集就诊、划价、交费、检查、信息查询等多功能于一体,成为患者实名挂号的身份识别卡。就诊卡的实施,省掉了原来的挂号、重复交费、划价环节,使就诊更加方便快捷,就诊流程更加优化,达到有序分流就诊人群,方便患者就诊的目的。

  西安仲德骨科医院始终结合“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,深入开展党的群众路线教育实践活动,实行就诊一卡通正是我院践行群众路线教育活动之一,切实以服务病人为中心,全院发动,上下合力,让优化流程、便民服务落到实处。

上一篇:百万援助基金救助贫困骨病患者
下一篇:西安仲徳骨科医院“玉川行”公益活动
(作者:佚名 编辑:admin)

我有话说

 以下是对 [优化服务流程 提高工作效率] 的评论,总共:0条评论